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传华为Mate20 Pro暂停生产:应对绿屏缺陷,两周内

织梦科技2018-11-08行业动态

对于此前爆发的华为Mate 20 Pro“绿屏门”事件,华为在售后方面已经通过检测换机的方式进行了妥善的处理。但随之而来似乎又出现新的问题,换机的用户将在短期内拿不到新机,并传出华为Mate 20 Pro生产线已经暂停的消息,据称预计两周内才会恢复。而换机的用户则可以选择退款,或是更换华为Mate 20和Mate 20 X等机型。

 

 

 

传Mate 20 Pro暂停生产

 

 

 

由于华为Mate 20Pro在发售后不少用户发现采用LG显示屏的机型都存在一定程度的发绿现象,所以华为售后方面也很快跟进给出了换货的处理方式。原本以为炒得沸沸扬扬的华为Mate 20 Pro“绿屏门”事件便会就此尘埃落定,但现在正在换机的用户却又被华为售后部门告知,一周内将拿不到更换的新机,且华为Mate 20 Pro的生产线已经暂停,预计要在两周左右的时间恢复。

 

 

尽管如此,华为售后部门对于更换新机的用户还是进行了较为妥善的处理。如果准备继续等待换机的用户,则会提供诸如华为P20这样的备机使用,也可以选择退款或者更换华为Mate 20和Mate 20 X等机型,并且无论用户作何选择都会赠送5000毫安时的华为充电宝作为补偿。

 

或因产能不足所致

 

 

 

而针对用户爆出的华为Mate20 Pro暂停生产线的说法,则有数码博主声称是为了检测查找显示屏发绿的原因。不过,也有网友通过自己的渠道求证后表示,华为Mate 20 Pro生产线并不存在暂停一说。但无论如何,此次出现的换货时间较长的问题,或许都与采用京东方显示屏的版本产能不足有关。加上首批发售的机型配备LG显示屏的较多,所以大量爆发的绿屏门问题,为售后部门的换机带来了困扰。

据悉,华为Mate 20Pro此次配备的AMOLED显示屏将由LGD和京东方供货,并且两大厂商的供应比例为2:1。也就是说采用LG显示屏版本的数量更多,并且现在看起来首批发售的机型更多是LG显示屏的版本,所以在集中爆发绿屏问题的情况下,出现短期内不能更换新机的状况也在情理之中。

 

绿屏存在恶化问题

 

 

 

 

 

值得注意的是,按照不少用户在贴吧反馈的信息来看,华为Mate 20 Pro的“绿屏”缺陷存在不断恶化的迹象。具体来说,就是最初使用的时候可能显示屏发绿的状况不太明显,但随着时间的推移会变得“越来越绿”,甚至最长的时间会在十天左右。因此,对于那些不太在意发绿问题的用户来说,还是应该尽快到售后进行检测和退换为好。

此外,倘若华为Mate20 Pro确实暂停生产线查找原因的话,那么将来后续发售的版本应该不会再出现显示屏发绿的问题。而对于那些换货后仍旧存在显示屏发绿的用户,则可以继续选择换机或是退款处理。并且从目前换机用户反馈的信息来看,普遍对华为售后的服务和态度都表示较为满意。

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